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全副本都在陪绿茶演戏-分卷阅读75

正式员工了。考虑到你第一天工作,配套的工具也不齐全,你就坐到3号工位,负责信用卡相关的业务吧。"
  他顿了顿,还刻意强调:"信用卡业务最简单了。"
  信他个鬼。
  听茶可没有忘记这位李主管是怎么给她一个破电脑要她死的。
  果然,开完晨会之后,李主管才故作随意地扔给她一本资料:"办理业务需要输入专门的代码,你先赶紧学习一下。如果一天之内收到客户的非五星好评超过三条,你就要被降级了。"
  那资料本厚地像块砖头,听茶翻了一下,业务代码分得特别细,花一个月也不定能背的下来。这玩意在她就要上岗的节骨眼上才给她?
  听茶冷笑一声:"我猜主管对刚来的员工教导不力,也是会有惩罚的吧?"
  不然主管岂不是可以想弄死谁就弄死谁?
  被她说中了,李主管的脸色有一瞬间的不自然,但他立刻试图狡辩:"你昨天表现很好,我对你寄予厚望才会对待你更加严格,希望你能化压力为动力——信用卡部分的代码很好记的,我相信你肯定能在工作中学习。"
  听茶的记仇小本本上,这位主管已经名列前茅。
  她露出八颗牙的完美微笑:"好的,谢谢主管信赖。"
  听茶最大的依仗就是她死不了,希望这位主管最好也有这样的超能力。
  八点二十,各项准备工作就绪,各位正式员工都坐到了自己的工位上,准备迎接客户。
  听茶的左右两边都有人。比起李主管,这些员工看着还要更讨人喜欢一点——最起码他们看见听茶的时候,会出现心虚和愧疚的表情。
  四号工位上是个女孩子。不知是否是出于愧疚,她鼓起勇气,很主动地指点听茶:"你现在就把办理业务的页面打开,对着电脑记操作步骤的话会快一点。信用卡的业务代码都是51开头,一般来说客户办理的主要就是信用卡挂失、办理、还贷这几项,你先记住这三个代码就可以应付绝大多数客户了。"
  这说的是人间发言。
  听茶的脸上终于露出了真实的笑意,她点点头谢过这位同事。这才仔细地看了看这位小姐姐的脸,记住了她的样貌。
  "昨天晚上……"四号欲言又止,终于还是鼓足了勇气小声说,"真的很抱歉。李主管可能没跟你说过,当周流水如果不行的话,银行员工周末就要义务加班,给'贪婪'贡献自己的美德。"她打了个哆嗦:"美德被吸取的时候虽然没感觉,'贪婪'也会适可而止,但说不清楚,是那种没有确切感觉的难受,或许是心理作用吧,大家都挺排斥周末加班的。"
  "本来大家都以为你进去了,这个月'贪婪'需要的美德值都够了……真的很对不起!"
  她俩本来是在小声交谈,但是四号说到后面,情绪有点失控,那句对不起的声音就大了一点,引来了闲着的李主管的侧目。
  眼看着李主管皱着眉头往这边走过来,听茶只能很遗憾地停住了话题。
  她对四号口中的"贪婪",真的很有兴趣。
  昨晚她说自己讨人喜欢,让大家都害怕的原因,是因为大家都觉得那个“人”是“贪婪"吗?
  "贪婪"到底在哪里?
  听茶默默地将疑问记了下来。她本来想着,既然自己已经是正式柜员了,那么等到周末义务加班的时候,应当就能看到传说中的"贪婪"。今天已经是周二了,周三一过,周末近在眼前,再熬几天未尝不可。
  ……然后八点半到了,银行大门打开,乌泱泱的人群涌进来,几乎在一分钟之内,所有的窗口都排上了一眼看不到头的长队。
  听茶:熬不了两天了,今天我就得死。
  听茶翻开那本资料本。四号给她的指点非常有用,重点记住了那三个代码之后,业务基本上都能顺畅地办理下来。
  有个别办理其他业务的人,看在听茶人美声甜的份上,也都愿意让她花时间翻到需要的代码。
  总的来说,业务的办理还是颇为顺滑的。
  但是她的顺畅,却似乎带给了李主管极大的焦虑。他已经三四次故作不经意地走到听茶的身边来看她的好评条数了。满脸都写着"恨不得你早点死"。
  不光是听茶,就连别的员工都感觉到奇怪了。四号就在处理完一个业务的间隙悄悄问她是不是得罪过主管。
  【这男的就这么记仇?加入银行之前的事情记到现在?】
  【他的程序里不会就写着要针对玩家吧。】
  【想不通,坐等茶茶给我解惑】
  茶茶也不知道。茶茶也很纳闷。
  听茶自认为自己虽然达不到人见人爱的地步,却也不至于被这么痛恨。
  但是换一个角度的话——听茶无论是做毁灭银行的任务,还是升职加薪的任务,李主管确实都是她的绊脚石。听茶能成功完成任务的话,李主管大概率要成为炮灰。
  李主管要是知道了她的任务才这么恨她,想法设法地要她死,那才说得过去。
  但是这可能吗?
  听茶试图思索的时候,窗口处的前一个客户走了,下一个客户已经坐到了座位上。
  他一来就猛地一拍桌面,瓷砖的桌面啊,没拍出多大的声音,脸反而痛到扭曲了。
  听茶一看此人就知道来者不善,心里暗叫不好。
  果然,他吃痛之后怒气值更高,看着听茶的眼神仿佛是听茶剁了他的手一样。这位中年大叔非常大声地吼道:
  "我要给信用卡还贷!你给我看看要还多少!"
  "好的先生,请将您的卡给我……您本期需要还的金额是1350元。"
  "本期?下个月的呢?分期的呢?我要知道所有欠的金额。"
  "抱歉先生,您这张信用卡不是您本人的,不可以查总金额。"听茶看着资料本上写的还贷步骤和注意事项,一板一眼地回复。
  这是她这个上午做的第一笔真的碰到钞票的业务,心里还是蛮期待认真看看真/钞和□□的区别的。
  中年男人听到拒绝之后立刻就炸了:"我儿子的信用卡!我凭什么不能知道?!我有他的身份证!我要还掉所有金额然后注销这张卡!"
  似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口,他将听茶当作了具像化的敌人,所有的愤怒都朝着听茶来了。
  他很激动地开始说他儿子有多不成器,刷了无数张信用卡还不起,他想好好教育儿子,儿子跑了,只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点,只能过来……
  "凭什么我不能还所有的贷款?!你们是不是就不想让我注销这张信用卡,好让我儿子继续借,我月月来还?"
  他越说越激动,说到一半站了起来,又开始拍桌子。这次情绪太激动了,他的手似乎都感觉不到疼了。
  听茶从来没遇到过这种情况,只能茫然地保持微笑,回头去看李主管。
  李主管本来乐见其成,但这位大叔越说声音越大之后,他也不得不站出来了。
  ——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
  李主管挂上笑脸,接替过听茶的位置,开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干,不管客户怎么问候他全家,他都能保持八颗牙的完美微笑,温声细语地劝客户先冷静一下,一定会想办法为客户解决问题。
  听茶就深深地,产生了对李主管的敬佩。
  他的脸皮那么厚,真的是有原因的;他能做主管,也真的是有原因的!
  听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神,她本人要是被这么痛骂,不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
  银行暂时跑不了,那也得退而求其次,柜员这个岗位真不能呆了——所以,她得尽快转岗。
  这边李主管以唾面自干的精神,终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了,改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪,又真叫人看不过去。
  幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话,说明了事情的原委,法理之外有人情,大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。
  然后他发现他带的钱不够。
  到这时候他又卑微起来了,整个人
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